ショッピングガイド

購入に関するご注意

販売方法について

当店は1つ1つ手作りでお作りしているため、数量限定の完全予約販売となっております。

オンラインストア自体は24時間運営しておりますが、発送は週に1回程度でございます。

土曜日にBASEでご予約→製造→翌週の水曜日から順次発送



製造予定日の7日〜2日前までに予約購入をしていただき、製造日2日前までに必ずご入金ください。

(例)2/23製造の場合:2/13~2/20ご予約販売期間

2/13~2/20までにご購入+決済完了

※クレジットカード決済/キャリア決済の方はご注文=ご入金になりますが、コンビニ決済の方はご注文後にご自身でコンビニにてお支払いいただく必要がございます。ご注意下さい。

※万が一期日までにご入金が確認できない場合は、キャンセル扱いとなりますのでご注意ください。



毎月の販売日はInstagram、LINE公式アカウントにてお知らせしております。

発送について

ヤマト運輸にてお届けいたします。

製造日含め5営業日以内に発送をいたします。

天候の影響やお住まいの地域により到着日にばらつきがございます。

配送日の日付指定は行っておりませんのでご了承ください。

環境を考慮し、簡易包装でお送りいたします。

また納品書のペーパーレス化を行っており、ご希望のお客さまのみ同封いたしております。

ご理解いただけますと幸いです。

キャンセル・返品ついて

ご注文確定後はお客様都合によるキャンセルは不可となります。

細心の注意を払い梱包を行っておりますが、食品のため割れ等が生じる場合もございます。

割れ等による返品・交換は承っておりません。

また食品という性質上、お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。予めご了承ください。

商品の間違えなど万一不都合な点がございましたらお手数をおかけ致しますが、お受取り2日以内にお問い合わせフォーム、または「ショップに質問する(スマホ閲覧のみ表示)より「ご注文番号、お名前、ご住所、商品名、交換or返品の理由」をご記入の上ご連絡をお願い致します。

お問いわせはこちらより